Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις

Το www.jewelleries.gr με ιδιαίτερη χαρά σας ανακοινώνει ότι πλέον λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα προβολής και διάθεσης των προϊόντων του μέσω του Διαδικτύου, το οποίο δημιουργήθηκε από την ατομική επιχείρηση με την επωνυμία “ΚΟΣΜΩDGK ΔΗΜΗΤΡΑ ΓΚΙΟΚΑ” και διακριτικό τίτλο “ΚΟΣΜΩDGK”, η οποία εδρεύει στο Κορωπί, οδός Πινδάρου, αριθμός 14-16, νόμιμα εκπροσωπούμενη, με Αριθμό εγγραφής 185274401000, ΑΦΜ 159111510, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας contact@jewelleries.gr και τηλέφωνα επικοινωνίας 210 6021570.

Πριν μπείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στις ιστοσελίδες μας, σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς. Οι παρακάτω όροι συνιστούν τις προϋποθέσεις με τις οποίες συναλλάσσεται η ΚΟΣΜΩDGK, τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί Προστασίας του Καταναλωτή.

Όροι

Η ΚΟΣΜΩDGK διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τους εμπορικούς νόμους. Κάθε τυχόν τροποποίηση δε θα καταλαμβάνει τις ήδη καταρτισθείσες συμβάσεις.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις κ.λπ.), τα προϊόντα και οι παρεχόμενες υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου της διατίθενται από τη ΚΟΣΜΩDGK “όπως ακριβώς έχουν”. H ΚΟΣΜΩDGK καταβάλει κάθε δυνατή επιμέλεια να διασφαλίσει την ακρίβεια, την ορθότητα και την πληρότητα των πληροφοριών που περιέχονται στην ιστοσελίδα, τόσο όσον αφορά τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων και τη σωστή περιγραφή αυτών, όσο και την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν την εταιρεία καθώς και τις από αυτήν παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της υπηρεσίες. Παρόλα αυτά, η ΚΟΣΜΩDGK, στα πλαίσια της καλής πίστης, δε δεσμεύεται, ούτε ευθύνεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο, εξαιτίας τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, λόγω εσφαλμένης απεικόνισης των προϊόντων που οφείλονται στον εξοπλισμό του χρήστη ή λόγω εσφαλμένων πληροφοριών, που έχουν προκύψει ακούσια ή οφείλονται σε τυχόν παραβίαση της ασφάλειας της ιστοσελίδας, σε αθέμιτη παρέμβαση τρίτου ή σε λόγους ανωτέρας βίας.

Τυχόν σύνδεσμοι (links) προς άλλους διαδικτυακούς τόπους που υπάρχουν στην ιστοσελίδα, επιτρέπουν στους χρήστες, αφού εξέλθουν από αυτή, να πλοηγηθούν στις ιστοσελίδες τρίτων, προς τις οποίες παραπέμπουν οι σύνδεσμοι. Η ΚΟΣΜΩDGK δε σχετίζεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο με τις ιστοσελίδες στις οποίες παραπέμπουν οι σύνδεσμοι του ιστότoπου της ούτε ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών αυτών. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται μόνο προς διευκόλυνση των επισκεπτών του ιστοτόπου, χωρίς σε καμία περίπτωση να υποδηλώνουν έγκριση της ΚΟΣΜΩDGK των ιστοσελίδων προς τις οποίες κατευθύνουν, για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των οποίων η ΚΟΣΜΩDGK δε φέρει καμία ευθύνη.
Η ΚΟΣΜΩDGK ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων.

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Στον επισκέπτη του διαδικτυακού τόπου της ΚΟΣΜΩDGK, και για όσο χρόνο αυτός βρίσκεται σε λειτουργία, παρέχεται ένα περιορισμένο, μη αποκλειστικό, προσωπικό και αμεταβίβαστο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης σχετικά με τις διαθέσιμες ιστοσελίδες και τις παρεχόμενες υπηρεσίες του ιστοτόπου. Το ανωτέρω δικαίωμα παρέχει στους χρήστες μόνο τις απολύτως αναγκαίες εξουσίες που επιτρέπουν τη χρήση των υπηρεσιών του ιστοτόπου, σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης και τον νόμο, και με τρόπο που να μην παρεμποδίζει τη σωστή και ομαλή λειτουργία αυτού. Το δικαίωμα πρόσβασης δεν καλύπτει την περιήγηση σε σελίδες ή πληροφορίες του ιστοτόπου που δεν είναι προσβάσιμες για το μέσο χρήστη μέσω της συνήθους διαδικασίας διαδικτυακής πλοήγησης.

Η ΚΟΣΜΩDGK δε φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο και κατά τη διάρκεια αυτής, που οφείλονται στη λειτουργία ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής.

Δικαίωμα πρόσβασης στον διαδικτυακό τόπο και χρήσης των υπηρεσιών αυτού παρέχεται αποκλειστικά σε ενήλικες με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Απαγορεύεται σε ανηλίκους η χρήση της ιστοσελίδας και η σύναψη συναλλαγών. Η ΚΟΣΜΩDGK δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών από άτομα που δεν πληρούν τις ανωτέρω ιδιότητες, καθώς δε διαθέτει καμία τεχνική δυνατότητα ελέγχου της ταυτότητας των χρηστών.

Η ΚΟΣΜΩDGK διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου της ή να μεταφέρει αυτόν σε άλλη ηλεκτρονική διεύθυνση, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ενημέρωση του παρόντος ιστοτόπου, χωρίς κάτι τέτοιο να επηρεάζει την ολοκλήρωση των ήδη καταχωρημένων παραγγελιών.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΟΣΜΩDGK. Κάθε εμπορικό σήμα και διακριτικό γνώρισμα που περιέχεται στην ιστοσελίδα αποτελεί περιουσιακό στοιχείο της ΚΟΣΜΩDGK προστατευόμενο από τον νόμο, πλην αυτών που χρησιμοποιούνται σε σχέση με πωλούμενα προϊόντα για να προσδιορίσουν την προέλευση αυτών, τα οποία ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους. Ομοίως, η ΚΟΣΜΩDGK είναι δικαιούχος του ονόματος χώρου (domain name) της ιστοσελίδας όπου φιλοξενείται ο ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα αυτής.

H ιστοσελίδα στο σύνολό της, καθώς και κάθε περιεχόμενο στοιχείο αυτής, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών, ηλεκτρονικών αρχείων, πλην του επιμέρους περιεχομένου που αφορά διατιθέμενα προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων και που διακρίνεται από τα σήματα και τα διακριτικά γνωρίσματα αυτών, όπως και ο συνολικός διασχηματισμός όλων των ανωτέρω στοιχείων και η μορφοποίηση αυτών, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΚΟΣΜΩDGK. Απαγορεύεται ρητά κάθε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, “φόρτωση” (download), μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά ή περιληπτικά, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της ΚΟΣΜΩDGK.

Η ανωτέρω απαγόρευση δεν καταλαμβάνει την προσωρινή αυτοματοποιημένη αναπαραγωγή, που διενεργείται κατά τη διαδικασία πλοήγησης του χρήστη στην ιστοσελίδα, ή αντίγραφα που αποστέλλονται από την ίδια τη ΚΟΣΜΩDGK στον χρήστη κατά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, υπό την προϋπόθεση ότι ο χρήστης δεν αναπαράγει, δε διανέμει, δεν παρουσιάζει δημόσια ούτε με άλλον τρόπο χρησιμοποιεί αυτά, ούτε τα τροποποιεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο και διατηρεί πάντοτε τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά, βιομηχανικά ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα

Η εμφάνιση του ανωτέρω, προστατευμένου από το νόμο, περιεχομένου στον διαδικτυακό τόπο της ΚΟΣΜΩDGK δε συνιστά κατά κανένα τρόπο μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης αυτών ούτε θα πρέπει να ερμηνεύεται ως τέτοια.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων μας αποδέχονται, συναινούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη χρήση αυτών. Η αγορά εμπορευμάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος επιτρέπεται μόνο από χρήστες που έχουν το νόμιμο δικαίωμα να συνάπτουν συμβάσεις κι έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα όπως ορίζεται στην ελληνική νομοθεσία. Οι χρήστες περαιτέρω αποδέχονται ότι δε θα χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και το ηλεκτρονικό κατάστημά μας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο.

Οποιαδήποτε χρήση του ιστοτόπου θα πρέπει να είναι σύμφωνη με τον νόμο και τους παρόντες όρους χρήσης και να μην περιορίζει ή παρεμποδίζει τη χρήση του ιστοτόπου αυτού από τρίτους ούτε την κανονική εκμετάλλευση αυτού από τη ΚΟΣΜΩDGK. Κάθε χρήστης του διαδικτυακού τόπου της ΚΟΣΜΩDGK οφείλει να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλήψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη, δυσλειτουργία ή οποιονδήποτε κίνδυνο στον ιστότοπο και στις μέσω αυτού παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους χρήστες.

Ασφάλεια

Η ΚΟΣΜΩDGK αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών, και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτυγχάνεται με τους εξής τρόπους:

Αναγνώριση Πελάτη: Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΟΣΜΩDGK δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων: Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης.

Αυτόματη Αποσύνδεση: Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 20 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από τον χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall): Η πρόσβαση στo σύστημα της ΚΟΣΜΩDGK ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

Κρυπτογράφηση: Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.λπ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης/πελάτης έχει συνδεθεί με το username και τον προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και το σύστημά μας κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα. Ειδικά για τις περιπτώσεις αγορών με πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, δεν καταχωρούνται ούτε αποθηκεύονται με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών των χρηστών, τα οποία καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλή σύνδεσμο τραπεζικού ιδρύματος.

Απόρρητο Συναλλαγών: Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος είναι εμπιστευτικές και η ΚΟΣΜΩDGK έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Παράλληλα λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των δεδομένων σας. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες σας και τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με τα κατάλληλα διεθνή πρότυπα και διαδικασίες ασφαλείας. Στη ΚΟΣΜΩDGK διαθέτουμε εκπαιδευμένο και υπεύθυνο προσωπικό, διαθέτουμε κατάλληλες πολιτικές ασφαλείας και χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα τεχνικά και επιχειρησιακά εργαλεία όπως ανωνυμοποίηση, ψευδωνυμοποίηση, κρυπτογράφηση δεδομένων, tokenization, χρήση firewalls, καθιέρωση επιπέδων πρόσβασης, εκπαίδευση προσωπικού, περιοδικοί έλεγχοι, συμμόρφωση σε διεθνή πρότυπα ασφαλείας και επιχειρησιακής συνέχειας.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.jewelleries.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (π.χ. ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο). Η δήλωση προσωπικών στοιχείων του χρήστη είναι απαραίτητη μόνο αν επιθυμεί να προβεί σε παραγγελία προϊόντων ή να εγγραφεί ως μέλος του ΚΟΣΜΩDGK ή να επικοινωνήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον υπεύθυνο λειτουργίας της.

Σκοποί Επεξεργασίας: Η Εταιρεία θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σύννομους σκοπούς επεξεργασίας (άρθ. 6 ΓΚΠΔ), κατά περίπτωση, με τη ρητή συγκατάθεσή σας που μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε, ή για την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικής σχέσης μαζί σας ή για την εξυπηρέτηση έννομου συμφέροντός μας ήτοι:

(α) Για να καταστεί δυνατή η κατάρτιση σύμβασης αγοραπωλησίας από απόσταση.

(β) Για να απαντήσουμε σε αιτήματα και ερωτήματά σας σχετικά με προϊόντα/υπηρεσίες μας ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας μετά από δική σας αίτηση.

(γ) Τη θεμελίωση οποιασδήποτε νόμιμης νομικής αξίωσης ή υπεράσπισης της Εταιρείας έναντι προσπάθειας απάτης, ενδεχόμενης κυβερνοεπίθεσης ή άλλης παράνομης δραστηριότητας.

(δ) Την ανάλυση επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας.

(ε) Για εσωτερικές μας λειτουργίες και ανάλυση όπως εσωτερική διαχείριση, πρόληψη έναντι απάτης, χρήση από πληροφοριακά συστήματα διοίκησης, τιμολόγησης, λογιστικής, χρέωσης, διαχείριση συμβατικής σχέσης όπως παραλαβές, παραδόσεις προϊόντων, παροχή υπηρεσιών, εκτέλεση έργων, εισπράξεις, πληρωμές, λογιστικοί έλεγχοι, λειτουργική και μηχανογραφική εξυπηρέτηση, εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων κ.λπ.

(στ) Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών, διενέργεια διαφημιστικών εκστρατειών ή άλλων προωθητικών ενεργειών ή εκδηλώσεων.

(ζ) Διασφάλιση της συμμόρφωσης της Εταιρείας με τις υποχρεώσεις εκ του νόμου (φορολογικές, ασφαλιστικές, τελωνειακές, λογιστικές κ.λπ.), πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων καθώς και τη διασφάλιση των υπέρτερων έννομων συμφερόντων της όπως η διαβίβαση δεδομένων σε δικηγορικές εταιρείες ή αρμόδιες αρχές.

Διαβίβαση σε τρίτους: Αναφορικά με τη συναλλακτική σας σχέση με την Εταιρεία, η Εταιρεία ενδέχεται να διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε δικαστικές, διοικητικές, φορολογικές, τελωνειακές, διαιτητικές αρχές ή άλλες δημόσιες αρχές, ρυθμιστικούς φορείς και δικηγόρους εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεών της. Περαιτέρω, η Εταιρεία ενδέχεται να αναθέτει μέρος ή όλη την ως άνω επεξεργασία σε τρίτα μέρη (εκτελούντες την επεξεργασία) συμπεριλαμβανομένων των διευθυντών και υπαλλήλων αυτών: σε μέρη τα οποία έχουν συμβληθεί με την Εταιρεία για την προώθηση των υπηρεσιών της εταιρείας, για την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών, υπηρεσιών μηχανογραφικής υποστήριξης, υπηρεσιών τήρησης αρχείου, υπηρεσιών διεξαγωγής ερευνών, υπηρεσιών πληροφορικής, διαφημιστικών υπηρεσιών, τραπεζικά και πιστωτικά ιδρύματα, εταιρίες ορκωτών λογιστών, σε μέρη τα οποία έχουν συμβληθεί με την Εταιρεία για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας του πελάτη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του από τη σύμβαση, σε δικηγόρους και δικηγορικές εταιρείες. Επίσης, αναφορικά με την ιστοσελίδα της Εταιρείας, ενδέχεται τρίτες εταιρείες πληροφορικής (εκτελούντες την επεξεργασία) να διαχειρίζονται αυτήν. Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε μέσω συμβατικών όρων και τακτικών ελέγχων ότι εάν και εφόσον έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα τηρείται επαρκώς η νομοθεσία για την προστασία τους. Οι αποδέκτες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να είναι εγκατεστημένοι εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Εταιρεία λαμβάνει μέτρα ώστε να εφαρμόζει επαρκείς και κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με άλλα μέσα, κυρίως με τη χρήση των τυποποιημένων δεσμευτικών ρητρών από την ΕΕ.

Σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και αντίταξης στην επεξεργασία, καθώς και προσφυγή και δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήση του e-mail μας στον παρακάτω σύνδεσμο contact@jewelleries.gr.

Αγορά Προϊόντων

Για να διευκολύνουμε την αναζήτησή σας, έχουμε επιλέξει μια απλή διαδικασία: Χρησιμοποιώντας την επιλογή “search” (αναζήτηση) θα οδηγηθείτε εύκολα στο συγκεκριμένο προϊόν που επιθυμείτε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε παραγγελία, συμπληρώνετε την φόρμα παραγγελίας στην ελληνική γλώσσα. Η εταιρεία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά, δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί ότι δε θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή “ανθρώπινα” λάθη κατά την ενημέρωση/αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας, σάς καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνήσετε στο 2106021570 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου. Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail, το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας παραλαβής των προϊόντων. Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Παρακαλούμε να φροντίζετε για την παραλαβή τους και τη φύλαξή τους καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας.

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Α. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, συνοδευόμενα απαραίτητα από συμπληρωμένο το έντυπο επιστροφής προϊόντων, το οποίο θα βρείτε στη συσκευασία της παραγγελίας σας, εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην κάρτα εγγύησης και να σας επιστραφούν τα χρήματά σας. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και υπό την προϋπόθεση ότι έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από τη ΚΟΣΜΩDGK, η εταιρεία υποχρεούται να σας επιστρέψει το τίμημα που έχετε καταβάλλει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, κατά τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επελέγη κατά την παραγγελία.

Β. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους με άλλα ίδια προϊόντα με τα παραγγελθέντα ή να ζητήσετε την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος: α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητά μας σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε, β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες αποδεδειγμένα υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν που σας παραδόθηκε ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητά του, το προϊόν είναι εντός εγγυήσεως και δεν προβλέπεται διαφορετικά από την εγγύηση. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τη ΚΟΣΜΩDGK. Η ΚΟΣΜΩDGK ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητά της, οπότε και δεν ευθύνεται για ελαφρά αμέλεια.

Γ. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην κάρτα εγγύησης, υπό τη ρητή προϋπόθεση ότι το προς αλλαγή προϊόν παραμένει άθικτο και αχρησιμοποίητο. Αλλαγή για δεύτερη φορά, ήτοι αλλαγή των ήδη αλλαχθέντων προϊόντων, δεν επιτρέπεται. Κατά την παραλαβή του προϊόντος, σας συστήνουμε να ελέγχετε προσωπικά το προϊόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώνετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.

Συγκεκριμένα σχετικά με την επιστροφή-αντικατάσταση πρέπει:

1. Το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

2. Το προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, εγγύηση κ.ο.κ.). Κατά την επιστροφή του προϊόντος, υποχρεωτικά επιστρέφεται και η δοθείσα κατά την παραλαβή επίσημη εγγύησή του καθώς και το πιστοποιητικό γνησιότητας.

3. Το προς αντικατάσταση προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να κάνετε πίσω (back) και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας επιλέγοντας το “-“ (πλην).

2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέστε το 2106021570 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας. H δυνατότητα αυτή σας παρέχεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Τρόποι Πληρωμής

1. Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας ή Χρεωστικής Κάρτας:

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΟΣΜΩDGK δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για την ασφάλεια των συναλλαγών κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής κάρτας μεταφέρεστε σε ασφαλή διακομιστή στην Υπηρεσία της Εθνικής Τράπεζας. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα, ακολουθήστε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. Η ΚΟΣΜΩDGK για μεγαλύτερη ασφάλεια, δε διατηρεί και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, με αποτέλεσμα για κάθε αγορά που πραγματοποιείτε να πρέπει να εισάγετε εκ νέου τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας, τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι εταιρική, δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία τη αντίστοιχης εταιρείας. Επίσης κατά την παράδοση θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητά του.

2. Πληρωμή με αντικαταβολή τοις μετρητοίς ή με κάρτα κατά την παραλαβή της παραγγελίας στον χώρο σας:

Πληρώνετε τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει εντός Αττικής.

3. Πληρωμή με κατάθεση τοις μετρητοίς σε τραπεζικό λογαριασμό:

Προεξοφλείτε την παραγγελία σας στους ακόλουθους λογαριασμούς των τραπεζών , Εθνική Τράπεζα GR1101100750000007501207315, και μας στέλνετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής. Με τη λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.

Τιμές πωλούμενων προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται σε κάθε προϊόν έχει συμπεριληφθεί και ο ΦΠΑ. Η ΚΟΣΜΩDGK διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Σε κάθε περίπτωση, αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρ/κά προϊόντων. Για τον λόγο αυτό σας συνιστούμε στις προσφορές, πριν από κάθε πληρωμή και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, να επικοινωνείτε για επιβεβαίωση της τιμής αυτής με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2106021570 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.

Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων / Έξοδα Αποστολής

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν αποστολή προϊόντων μόνο εντός Ελλαδικού χώρου.

Ολοκλήρωση παραγγελίας: Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σάς εμφανίζεται μήνυμα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. Ελέγξτε το email σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης: Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 3 – 6 ημερών, με παράδοση στον τόπο που έχετε υποδείξει μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier). Οι ημέρες παράδοσης είναι συνήθως από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, εκτός αργιών, από τις 9:00πμ μέχρι 5:00μμ. Η ανωτέρω προθεσμία δεν ισχύει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Για αγορές κάτω των 99 ευρώ υπάρχει χρέωση εξόδων αποστολής 3 ευρώ την οποία επιβαρύνεται ο πελάτης, ενώ για αγορές άνω των 99 ευρώ η αποστολή γίνεται δωρεάν.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας είναι δυνατόν να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Α. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας:

Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του από εμάς.

Β. Το προϊόν που παραγγείλατε έχει εξαντληθεί και δεν είναι διαθέσιμο:

Στην περίπτωση αυτή η εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

Γ. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

Δ. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Ενημερωτικά e-mail (newsletters)

Η ΚΟΣΜΩDGK ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά e-mail.

Τα newsletter μας μπορεί να καταλήξουν στο spam φάκελό σας λόγω κάποιου φίλτρου στο πρόγραμμα των e-mail σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε αυτό.

Βάλτε το e-mail της εταιρείας μας στη safelist σας.

Οι για το σκοπό αυτό καταχωρημένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δε χρησιμοποιούνται από την ΚΟΣΜΩDGK για κανένα άλλο σκοπό ούτε γνωστοποιούνται σε τρίτους. Η αποστολή των ενημερωτικών e-mail γίνεται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του Ν. 3471/2006 και σε περίπτωση που επιθυμείτε να μη λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletter ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της εταιρείας μας, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site ή να στείλετε e-mail στη διεύθυνση contact@jewelleries.gr.
Η ενημέρωση από την εταιρεία μας γίνεται μόνο αν εσείς το επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε. Αντίθετα, σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποια παραγγελία χρησιμοποιώντας το site μας αποστέλλουμε αυτοματοποιημένα ενημερωτικά μηνύματα (e-mail) σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά παρακαλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάνουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας.

Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια Δικαστήρια

Το ελληνικό δίκαιο διέπει τις συμβάσεις που συνάπτονται με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση διαφορών που απορρέουν από τέτοιου είδους συμβάσεις ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Επικοινωνία με τη ΚΟΣΜΩDGK

O χρήστης δύναται να επικοινωνήσει με την εταιρεία τηλεφωνικώς στο 2106021570 ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση contact@jewelleries.gr ή με επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση Πινδάρου 14-16, Τ.Κ. 19441, Κορωπί Αττικής, Ελλάδα.